Notifications (Email et WhatsApp)
1Comment envoyer
Depuis une transaction ou une réservation, ouvrez l'action Envoyer une notification. Choisissez Email ou WhatsApp, puis saisissez le contact destinataire. Pour WhatsApp, le système vérifie l'existence du compte avant envoi et bloque les numéros invalides.
2Types
Types gérés : quittance de loyer (PDF), rappel de loyer (sans pièce jointe), reçu de caution (PDF), reçu de maintenance (PDF), confirmation de réservation (PDF). Les notifications sont traitées en arrière-plan ; consultez l'historique dans Paramètres.
3Quand utiliser Email ou WhatsApp
Utilisez l'email pour les documents formels, les quittances PDF et les confirmations à archiver. WhatsApp est utile pour les rappels rapides, les relances et les contacts qui répondent plus vite par téléphone. Dans les deux cas, vérifiez les coordonnées du contact avant l'envoi.
4Suivi et erreurs
Si une notification échoue, vérifiez l'adresse email, le numéro WhatsApp, la formule active et l'historique des notifications. Pour les documents avec PDF, assurez-vous que la transaction ou la réservation contient toutes les informations nécessaires à la génération du reçu.